O CESC dedica-se a facilitar a aprendizagem e construir o conhecimento e a capacidade da sociedade civil moçambicana e das organizações comunitárias (OSC e OCB). Investimos no desenvolvimento da sua capacidade de mobilizar a participação de cidadãos nos processos de desenvolvimento, mostrar as necessidades e prioridades das comunidades e influenciar os prestadores de serviços e tomadores de decisão.
Para além de expandirmos o engajamento cívico e o activismo, aumentamos, também, a inclusão de vozes marginalizadas nas políticas locais. À medida que aumenta a conscientização sobre direitos, responsabilidades, oportunidades e espaços participativos aumenta, também, a demanda por serviços de melhor qualidade, por meio da interação das OSCs e da comunidade com os responsáveis. O engajamento cívico é fundamental para uma governança eficaz, resultando em mudanças duradouras de atitudes, práticas, planos e políticas.
Fortalecer a capacidade dos cidadãos e das organizações da sociedade civil de participar ativamente nos processos de desenvolvimento socio económico e político, investindo em ferramentas e facilitando o engajamento cívico, compartilhando aprendizagem, monitoria e defesa de políticas e serviços que respondam às necessidades dos cidadãos, em particular as de mulheres e crianças.
Como o engajamento cívico, por si só, não é suficiente para melhorias sustentáveis na prestação e gestão de serviços, o CESC colabora com provedores de serviços, departamentos governamentais distritais e municipais, assim como instituições locais de supervisão. Ao nível da comunidade, o CESC defende que os sectores relevantes se envolvam com os seus utentes, aumentem a transparência, prestem contas e garantam a qualidade de seus serviços. Progressivamente, isso resulta em benefícios tangíveis para provedores e utentes e estimula a apropriação e expansão da governação inclusiva.
A nível central, o CESC intervém junto de Ministérios, Parlamento, Procuradoria, etc., defendendo políticas públicas baseadas em evidências que promovam os interesses e direitos dos cidadãos. Ao partilhar dados qualitativos e quantitativos, relatórios, depoimentos e feedback de utentes e provedores de serviços, o CESC contribui, regularmente, para o debate nacional, processos de accountability, formulação e revisão de políticas. O CESC usa o a aprendizagem e a análise de experiências práticas em social accountability para inovar e informar projectos, programas e iniciativas que respondem a lacunas e fraquezas a vários níveis ao longo das cadeias de prestação de serviços. Além disso, o CESC compartilha a sua aprendizagem com organizações parceiras e pares, como o Governo, a academia e agências de financiamento, tanto nacionais como internacionais, promovendo réplicas e adaptação.
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